जो अलग सोचते हैं उन्हें सफलता मिलती है। रचनात्मक सोच की सबसे अच्छी बात यह है कि इसका किताबी ज्ञान से कोई लेना-देना नहीं है।

हम में से हर एक अपनी समस्याओं को सरल तरीके से हल कर सकता है, लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि हम पहले उस समाधान के लिए व्यवस्थित हो जाते हैं जो दिमाग में आता है।

जरूरी नहीं कि हम अपने आसपास की घटनाओं या समस्याओं को उसी क्लिच तरीके से देखें। हमारा अलग दृष्टिकोण उस स्थिति को आसान बना सकता है। लोग अक्सर यह गलती करते हैं। अगर कोई अलग-अलग काम करने लगे, तो उसका मज़ाक बनाइए। लेकिन जो लोग आउट-ऑफ-द-बॉक्स सोचते हैं, वे अक्सर कुछ ऐसा कमाल करते हैं, जिसके बारे में आम लोग सोच भी नहीं सकते। उनकी सफलता का कारण भीड़ से बाहर निकलने की अलग सोच या आदत है।

यही बात आज हमारी कहानी में बताई गई है। एक जापानी साबुन निर्माता अपनी गुणवत्ता और विश्व स्तर की प्रक्रियाओं के लिए जाना जाता था। एक बार उन्हें एक अजीब समस्या का सामना करना पड़ा। उन्हें शिकायत मिली कि जब एक ग्राहक ने साबुन का एक डिब्बा खरीदा, तो वह खाली था। जब शिकायत की जांच की गई, तो पाया गया कि कंपनी की ओर से चूक हुई है। जब असेंबली लाइन से डिलीवरी विभाग को साबुन भेजा जा रहा था, तो एक बॉक्स खाली रह गया था। इस घटना से कंपनी के लिए बहुत खलबली मच गई।

कंपनी के अधिकारी इस बात से बहुत परेशान थे कि यह कैसे हुआ। तुरंत एक उच्च स्तरीय बैठक बुलाई गई। भविष्य में ऐसा न हो, इसके लिए लोगों से गहन विचार-विमर्श किया गया था। बहुत विचार-विमर्श के बाद, यह निर्णय लिया गया कि विधानसभा लाइन के अंत में एक एक्स-रे मशीन स्थापित की जाएगी जो एक उच्च रिज़ॉल्यूशन मॉनिटर से जुड़ी होगी। मॉनिटर के सामने बैठा व्यक्ति यह देख सकेगा कि बॉक्स खाली है या भरा हुआ है। कुछ ही दिनों में यह व्यवस्था लागू होने वाली थी।

इस बीच, जब एक छोटे रैंक के कर्मचारी को इस समस्या के बारे में पता चला, तो उसने बहुत ही सस्ते और आसान तरीके से समाधान निकाल दिया। उन्होंने असेंबली लाइन के सामने एक तेज चलने वाला पंखा रखने का सुझाव दिया। अब हर डिब्बे को पंखे के सामने तेज हवा से गुजरना पड़ता है। जैसे ही खाली डिब्बा बाहर आता, हवा उसे उड़ा ले जाती। इस आदमी की रचनात्मक सोच ने न केवल कंपनी से करोड़ों रुपये बचाए, बल्कि उसे काम में बढ़ावा भी दिया।